Recesso polizza assicurativa
Il diritto di recesso per ripensamento è il diritto di annullare l'acquisto di un bene o un servizio entro un certo periodo, ricevendo in cambio il rimborso del prezzo pagato. Per una polizza assicurativa, è possibile richiedere il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, ricevendo il rimborso del premio al netto delle imposte.
Recesso polizza assicurativa
Richiedi il recesso di una polizza veicoli, casa o famiglia
Annulla l'assicurazione entro 14 giorni dall'acquisto
Ricevi il rimborso del premio al netto delle imposte
Come funziona il recesso per le polizze assicurative
Il diritto di recesso consente al consumatore di sciogliere unilateralmente un contratto di acquisto di beni o servizi concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, incluso l’acquisto di una polizza assicurativa. In pratica, permette di “disdire” (o più correttamente recedere) la polizza entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.
PEC e raccomandate A/R sono modalità di comunicazione tracciabili che servono a verificare la data e l'ora di invio della richiesta.
Il recesso è un diritto dei consumatori previsto in termini di legge, come specificato dalla Direttiva (UE) 2023/2673 e recepita nel nostro ordinamento con il D.lgs 209/2025 che permette ai consumatori di recedere da una polizza assicurativa entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicare motivazioni né pagare penali.
Il recesso è applicabile anche alle polizze distribuite da Prima: potrai richiedere il rimborso del premio sia che tu abbia un'assicurazione auto o altre assicurazioni su un veicolo, sia che tu abbia un'assicurazione casa. Per esercitare il diritto di recesso non devono essersi verificati sinistri e non devono essere stati utilizzati i servizi previsti dalla polizza, come ad esempio il carro attrezzi dell’Assistenza stradale.
Chiedendo il recesso, ti verrà rimborsato il premio pagato per la polizza, al netto delle imposte e dei contributi al Servizio Sanitario Nazionale.
Quanto tempo ho per recedere dal contratto di assicurazione
Se hai acquistato una polizza con Prima attraverso il canale online, puoi richiedere il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, direttamente dalla tua Area riservata, anche accedendo dall’App Prima. Trascorso questo termine, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso. Queste condizioni valgono sia per le polizze sui veicoli sia per le polizze Casa e Famiglia.
Una volta confermato il recesso, la polizza cessa di avere effetto e il veicolo non può più circolare o sostare in aree pubbliche o equiparate, perché per legge deve essere sempre dotato di copertura RCA.
Come richiedere il recesso di una polizza auto
Puoi richiedere il recesso di una polizza auto online, direttamente dalla tua Area riservata, anche tramite App Prima oppure inviando un’email all’indirizzo interruzioni@prima.it o una raccomandata a Prima Assicurazioni - Piazzale Loreto 17, 20131 Milano (MI), con i documenti necessari. Non è necessario spiegare la motivazione del recesso, ma è necessario specificare che non si sono verificati sinistri durante i 14 giorni di copertura iniziale e che non sia stato utilizzato alcun servizio previsto dalla polizza.
Il diritto di recesso può essere esercitato sia per un contratto di polizza annuale, sia per un contratto di polizza con frazionamento del premio mensile.
All'interno della richiesta, dovrai riportare tutte le informazioni necessarie:
Nome e cognome della persona contraente
Codice di polizza, come riportato sul contratto di polizza
Data di acquisto della polizza
Data della richiesta di recesso
Inoltre, dovrai inviare in allegato anche i documenti legati all'acquisto:
Il contratto di polizza
Il certificato di polizza con la Carta verde
Una dichiarazione di assenza di sinistri
In caso di necessità, ti chiederemo altre informazioni o documenti per completare l'operazione.
Modulo di recesso di una polizza veicoli
Per la richiesta di recesso di una polizza veicoli, non è necessario compilare un modulo in particolare: è sufficiente riportare tutte le informazioni richieste e allegare i documenti necessari.
Come richiedere il recesso di una polizza casa
Per la richiesta di recesso di una polizza Casa e Famiglia, è sufficiente inviare una PEC o una raccomandata A/R nelle stesse modalità previste per una polizza veicoli. In aggiunta, per le polizze casa è previsto anche l'invio del modulo di recesso.
Modulo di recesso di polizza casa
Per il recesso di una polizza casa, è necessario inviare il modulo di recesso, compilato in ogni sua parte: il modulo può essere richiesto in qualsiasi momento, inviando una email a interruzioni.casa@prima.it.
Quando è applicabile il diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere applicato su tutte le polizze entro 14 giorni dalla data di acquisto, ma è necessario rispettare alcune condizioni:
Non si sono verificati sinistri
Non sono stati utilizzati i servizi previsti dalla polizza, come ad esempio il carro attrezzi dell’Assistenza stradale
La richiesta viene inviata nelle modalità permesse, ossia online tramite Area riservata (disponibile anche tramite App Prima e solo nel caso di acquisto online), tramite email all’indirizzo interruzioni@prima.it o raccomandata A/R
Recesso e sconto Prima ti Premia
Se hai assicurato un veicolo tramite link Prima ti premia e richiedi il recesso, lo sconto ottenuto sul rinnovo dell'altro veicolo verrà cancellato. La polizza recessa non verrà conteggiata e sarà possibile ottenere un altro sconto al suo posto.
Come e quando viene effettuato il rimborso
In caso di recesso o risoluzione della polizza, il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad esempio carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Se eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, riceverai il rimborso del premio versato, al netto:
Delle imposte
Del contributo al Servizio Sanitario Nazionale
Dell’eventuale periodo di copertura già usufruito, se la polizza era già attiva
In caso di risoluzione per vendita, furto, rottamazione o negli altri casi previsti dal contratto, riceverai il rimborso della parte di premio RCA non utilizzata (premio non goduto). Le garanzie accessorie, le imposte e i contributi di legge non verranno rimborsati
Una volta approvata la richiesta, il rimborso sarà visibile entro pochi giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base:
Al metodo di pagamento utilizzato
Alla banca o all’istituto di credito di riferimento
Qual è la differenza tra recesso e disdetta
Il recesso prevede l'annullamento del contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, con rimborso del prezzo pagato al netto di imposte e contributi. La disdetta dell'assicurazione, invece, prevede l'annullamento del contratto oltre i 14 giorni dalla data di acquisto, con rimborso parziale calcolato sul premio non goduto. Il recesso, la risoluzione e la disdetta sono operazioni diverse e seguono regole specifiche.
Il recesso (o diritto di ripensamento) consente di sciogliere il contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, con rimborso del premio pagato al netto di imposte e contributi, senza dover fornire motivazioni aggiuntive.
Può essere richiesto solo se:
- Non si sono verificati sinistri
- Non sono stati utilizzati i servizi previsti dalla polizza (ad esempio il carro attrezzi dell’Assistenza stradale)
In caso di recesso riceverai il rimborso del premio versato e non goduto, al netto delle imposte e dei contributi.
La risoluzione del contratto, invece, è la cessazione anticipata della polizza prima della sua naturale scadenza. Può essere richiesta solo in alcuni casi specifici, ad esempio:
- In caso di vendita: presentando l’atto di vendita o il passaggio di proprietà
- In caso di rottamazione o esportazione: presentando i documenti che confermano la demolizione o il trasferimento del veicolo all’estero.
- In caso di furto: presentando la denuncia presentata alle Autorità
- In caso di decesso della persona proprietaria: presentando il certificato di morte e il documento attestante la qualifica di erede
In caso di risoluzione riceverai il rimborso della sola quota di premio RCA relativa al periodo di copertura non utilizzato (premio non goduto). Le garanzie accessorie, le imposte e i contributi di legge non verranno rimborsati.
Infine, la disdetta dell’assicurazione, ossia la scelta di non rinnovare la polizza alla scadenza annuale, riguarda esclusivamente le polizze Casa e Famiglia che prevedono il tacito rinnovo. In questo caso, la copertura assicurativa resterà attiva fino alla scadenza prevista dal contratto e cesserà automaticamente senza rinnovo per l’annualità successiva.
Se vuoi annullare la polizza oltre i 14 giorni previsti dalle modalità di recesso, dovrai richiedere la “disdetta” (meglio definita “risoluzione”) della polizza.
Mentre il recesso può essere richiesto senza motivazione, l'annullamento di una polizza può essere richiesto solo per motivazioni specifiche. Inoltre, la richiesta di recesso può essere inoltrata solo tramite PEC o raccomandata A/R, mentre è possibile annullare una polizza anche tramite Area riservata e App.
