Area riservata e login
Che cos'è e a cosa serve l'Area riservata
L'Area riservata sul sito prima.it è la sezione personale del sito dove è possibile gestire le proprie polizze Prima, visualizzare i documenti e modificare i dati personali. L'accesso è riservato a chi ha un preventivo o un'assicurazione per veicoli, casa o famiglia.
- 1Gestisci e modifica la tua polizza online
- 2Visualizza e scarica i documenti di polizza
- 3Modifica i dati e le impostazioni personali
Come effettuare il login all'Area riservata
Se hai un preventivo o una polizza Prima, puoi effettuare l'accesso alla tua Area riservata su prima.it utilizzando le tue credenziali:
- Email, che corrisponde all'indirizzo email che hai inserito al momento del preventivo
- Password, cioè la password scelta durante il primo accesso
Registrazione e primo accesso all'Area riservata
Potrai registrarti ed effettuare il primo accesso solo dopo il calcolo di un preventivo o aver acquistato una polizza:
- Assicurazione auto, annuale o mensile
- Assicurazione moto o ciclomotore
- Assicurazione autocarro, per veicoli fino a 35 quintali
- Assicurazione casa, che tutela la tua casa e i tuoi familiari
Puoi seguire il link che trovi all'interno delle nostre email, oppure visitare il sito e andare nella tua Area riservata: se non l'hai ancora fatto, potrai creare la tua password personale da utilizzare per il login.
Come creare una nuova password dalla pagina di accesso
Al momento del tuo primo accesso all'Area riservata, dovrai creare la tua password: clicca su Password dimentica? e segui la procedura guidata.
Recupero o modifica della password per l'Area riservata
Se hai dimenticato la password di accesso che avevi già creato in passato, puoi recuperarla in qualsiasi momento: clicca su Password dimentica? e scegli una nuova password. In alternativa, puoi farlo dalla sezione Profilo in Area riservata.
Quando crei una password per la tua Area riservata, segui alcuni semplici consigli per renderla più sicura:
- Utilizza la combinazione richiesta di cifre, simboli, lettere maiuscole e lettere minuscole
- Crea una password di almeno 8 caratteri
- Evita date di nascita, nomi propri o altre informazioni personali riconducibili a te
- Scegli una password semplice da ricordare, ma difficile da violare
Ti consigliamo di non salvare le tue password o di trascriverle altrove: se hai paura di dimenticarle, utilizza uno strumento online certificato per il salvataggio delle password.
Come gestire e modificare una polizza
Dopo aver effettuato l'accesso in Area riservata, potrai gestire le tue polizze attive dalla sezione Polizze. Con una polizza auto, moto o autocarro, ad esempio, puoi compiere diverse operazioni:
- Richiedere il trasferimento dell'assicurazione auto, se cambi veicolo ma la polizza rimane attiva
- Richiedere il cambio della targa, se è usurata o è stata persa
- Richiedere una sospensione dell'assicurazione auto, per utilizzare il veicolo solo quando ne hai bisogno
- Richiedere l'interruzione o la disdetta della polizza assicurativa
Puoi gestire la polizza in completa autonomia, ma ti daremo tutte le informazioni di cui hai bisogno nel caso in cui sia necessario inviarci documenti aggiuntivi o altri dettagli.
Se hai una polizza Casa e Famiglia, potrai effettuare altre operazioni per gestire la tua assicurazione:
- Verificare lo stato della copertura
- Visualizzare e scaricare i documenti assicurativi
- Richiedere la disdetta dell'assicurazione casa
L'Area riservata è composta da 4 sezioni principali:
- Preventivi, dove puoi visualizzare lo storico dei tuoi preventivi
- Polizze, dove puoi gestire le polizze attive
- Download, dove puoi visualizzare e scaricare moduli e documenti
- Profilo, dove puoi gestire i tuoi dati e le tue impostazioni personali
Come consultare e acquistare i preventivi
Nella sezione Preventivi puoi trovare lo storico di tutti i preventivi che hai calcolato, sia quelli ancora acquistabili, sia quelli ormai scaduti.
Rinnovo polizza da Area riservata
In Area riservata puoi anche acquistare i preventivi di rinnovo dell'assicurazione per le polizze veicoli: questi preventivi vengono calcolati in automatico entro 30 giorni dalla scadenza della polizza e ti vengono inviati anche tramite email. Se hai un'assicurazione casa, invece, il rinnovo avverrà in automatico alle stesse condizioni e allo stesso prezzo.
Come visualizzare e scaricare i documenti di polizza
Nella sezione Download puoi trovare tutti i documenti di polizza di cui potresti aver bisogno, come i documenti per l'assicurazione auto:
- Il contratto di polizza
- Il Certificato di assicurazione con la Carta verde
- L'Attestato di rischio (ATR), con lo storico dei sinistri subiti
- Il Set informativo, con tutti i dettagli sulla tua copertura
Se hai un'assicurazione casa, potrai scaricare altri documenti utili:
- Il contratto di assicurazione
- Il set informativo
- L'informativa precontrattuale
Puoi trovare tutti i moduli utili anche senza effettuare l'accesso: ti basta vistare la sezione moduli e scaricare quelli di cui hai bisogno, come il modulo per la Constatazione amichevole (CAI) o altri moduli da compilare in caso di incidente.
Come modificare i dati personali
Nella sezione Profilo puoi gestire e aggiornare i tuoi dati, ad esempio:
- Il nome e il cognome
- Il numero di telefono
- L'indirizzo email
- La password
Modifica dei consensi privacy
Nella sezione Profilo della tua Area riservata puoi anche aggiornare i tuoi consensi per ricevere le nostre comunicazioni: diamo molta importanza alla tua privacy e ti inviamo comunicazioni solo con il tuo consenso.
Alcune modifiche dei dati personali legate alla polizza veicoli o alla polizza casa, come la modifica dell'indirizzo di residenza, non possono essere gestite dalla sezione Profilo, ma direttamente dalla polizza: questo perché sono modifiche rilevanti anche a livello contrattuale, che possono anche prevedere delle variazioni sul premio assicurativo.
Come avere l'App di Prima
Se preferisci utilizzare il tuo smartphone per gestire la polizza, puoi scaricare l'App di Prima, disponibile per Android e iOS: l'App ti permette di completare le stesse operazioni dell'Area riservata sul sito, ma in modo ancora più semplice e veloce.